Өнімнің сапасын үнемі арттыру үшін «үш көмекші және екі ұстаным» бастамасын іске асыру

NIDEC KDS Levator Motor Co., Ltd. - лифт өнеркәсібіне лифт компоненттерін ұсынуға мамандандырылған жоғары сапалы жеткізушілердің бірі. Ол әр түрлі тартылған коэффициенттермен, рейтингтік жүктемелермен және бағаланған жылдамдықпен клиенттерге лифт құрамдас бөліктерімен (бекітілген сызбаларда көрсетілгендей) қол жеткізуге мүмкіндік береді. «Үздіксіз жақсарту, клиенттердің күтулеріне жиналып, клиенттердің құнын жақсарту, клиенттердің құнын жақсарту және клиенттердің жетістіктерін қолдау үшін« Тұтынушының құндылығын арттыра отырып »рухын қолдау Компания өнім мен қызмет көрсету сапасын қамтамасыз етуге және кәсіпорынның тұрақты дамуын толығымен жүргізуге арналған негізгі операциялық көрсеткіштер ретінде тұтынушыларды қанағаттандыруды жақсартады.

Қыркүйек айының басында орнату семинары «Үш құрмет және екі ұстаным» тақырыбында екі айлық сапаны жақсарту науқаны басталды. Бұл науқанның мақсаты барлық қызметкерлердің «жұмыс тәртібіне сәйкес жұмыс істейтін құжаттарға сәйкес жұмыс істейтін құжаттарға сәйкес жұмыс жасайтын, жұмыс тәртібіне сәйкес жұмыс жасайтын және технологиялық тәртіпті сақтау», және барлық қызметкерлердің операциялық дағдыларын жетілдіруге қатысты барлық қызметкерлердің хабардарлығын нығайту болды.

Орындауда «Үш құрмет пен екі ұстанымның» жедел орындалуының өзегі жатыр. Орындалу үшін қажет нақты басқару әдісі - Орналастырылған технологиялық аудит (LPA). LPA-мен негізгі құрал ретінде, 5M1E-ге, 5M1E-ге қатысты жан-жақты жақсартулар (ер адам, машина, материал, әдіс, әдіс) аспектілерде жүргізілді. «Қабатталған технологиялық аудит» барлық қызметкерлерді «үш қамшыс және екі ұстанымдарды» қарауға тартуға, барлық қызметкерлердің сапасын арттыруға және оларды кейінгі жетілдіруге бағытталған бағытты орнатуға көмектеседі.

Кадрларды жоспарлау

Бастама барлық қызметкерлердің, өндірістік учаскенің жергілікті аудиторлық қызметімен айналысатын әртүрлі деңгейлерде менеджерлердің қатысуын көрсетеді. Компанияның ұйымдық құрылымына сүйене отырып, кірістірілген деңгейлер:

• 1 деңгей: Бас менеджер

• 2 деңгей: Бас операциялық директор / өндірістік басқарушы / сапа менеджері

• 3 деңгей: өндірістік бақылаушы / технолог / Инженер-инженер

• 4 деңгей: Топ жетекшісі

Аудит жиілігі әр түрлі деңгейдегі көшбасшылар арасында әр түрлі болады. Мысалы:

• Топ жетекшілері ауысымына бір рет аудит жүргізеді.

• Өндірістік супервайзерлер, технологиялық инженерлер және сапа инженерлері аптасына бір рет аудит жүргізеді.

• Бас операциялық директор, өндірістік басқарушы және сапа менеджері айына бір рет аудит жүргізеді.

• Төраға және бас менеджер аудитті тұрақты түрде жүргізеді.

Аудиторлық жоспарды әзірлеу

Біріншіден, жақсарту бастамасының ұзақ уақытын ескере отырып, жақсартулардың тиімділігін арттыруға деген ұмтылысты ескере отырып, іс-шаралар жоспарын жоспарлау және технологиялық процестерді тексеру кестесін қалыптастыру қажет. LPA инженерлер үшін LPA-ны реттеу оңай болған кезде, аға көшбасшылардың LPA-ға қатысу уақытын уақытша жоспарлау қиын болуы мүмкін. Сондықтан аудит жоспары қажет және алдын-ала шығарылуы керек.

Жергілікті жердегі іске асыру

Бастаманың алғашқы кезеңінде «Үш құрмет пен екі ұстаным», «Үш орынды және екі ұстаным», - деп, қызметкерлерді сапаны жақсартуға белсенді қатысуға және пайдалану процесінде ықтимал сапаға қауіп төндіруге шақырды. Тиімділікті арттыру үшін тиісті өлшемдерді қамтитын бақылау парақтары жасалды. Операторлар өз позицияларын қабылдағаннан кейін, кейбіреулері қоршаған ортамен таныс емес болуы мүмкін, олар көбінесе, олар қысқа мерзім ішінде өндірістік алаңда ықтимал мәселелерді анықтай алады. Осылайша, жұмыстарды жүргізу үшін бақылау парақтарынан сұрайды.

Жақсартуды бақылау

Әр бейсенбі сайын, семинар, QA (сапаны қамтамасыз ету) персоналдары, және мен (машина жасау) қызметкерлері барлық жұмыс станцияларын бірлесіп жұмыс станцияларында, тұрақсыз сапамен анықтауға бағытталған. Кең қамту мен аудиторлық заттардың көп бөлігіне байланысты, көптеген тексерулер нәтижелері бар және жабық. Тексеру нәтижелері тек өндірістік желіні үздіксіз жетілдірудің басталуын белгілейді; Бұл тұжырымдарды қалай дұрыс және тиімді түрде жабу керек және өндіріс желісін үнемі жетілдірудің маңызды бөлігі болып табылады.

Жетістіктер көрсету

Қабатталған технологиялық тексерулердің мазмұны кеңірек. Тексерулердің тиімділігі мен сапасын бақылау үшін LPA нақты іске асырылуы бақылау тақтасына ұқсас түрде көрсетіледі. Көрсетілген мазмұнға мыналар кіреді: іске асырудың аяқталуы, аудит нәтижелері, аяқталу деңгейі және т.б.

Осы сапаны жақсарту бастамасын жүзеге асыру арқылы барлық қызметкерлердің сапа туралы хабардарлығы айтарлықтай жақсартты, ал сапалы көрсеткіштер едәуір жақсарды. Атап айтқанда, 5M1E «Адам» факторына қатысты ақаулар едәуір қысқарды; Жетіспейтін қондырғылардың, дұрыс емес орнату және аралас орнатудың мөлшері азаяды; Тиісті процестердегі ықтимал сапалы қауіптер едәуір қысқарды; және процестердің жұмыс сапасы үздіксіз оңтайландырылды. Нәтижесінде алғашқы кірістілік пен дайын өнім алғашқы өнімнің біріншіден өту деңгейі 1-2% -ға өсті, ал тұтынушылардың шағымдары мен өнімнің қайтарымы айтарлықтай төмендеді. Деректердегі бұл айқын жақсартулар жақсарту бастамасының тиімділігі мен құндылығын толығымен көрсетеді.

Осы сапаны жақсарту бастамасын сәтті жүргізу шеберханада сапалы бағдарланған және жетілдіріліп отырған кезде қолайлы атмосфера құрылды. Бастаманы іске асыру арқылы Компания қызметкерлердің сапа туралы хабардарлығы мен біліктілік деңгейлерін жақсарта беріп қана қоймай, сонымен қатар материалдық жағынан жақсартуға қол жеткізді, сонымен қатар компанияның жалпы өнімінің сапасы мен қызмет көрсету стандарттарын жақсарту үшін берік негіз қалайды.

Алдымен компания сапаны үнемі жақсартуға, одан әрі «үш көмекші және екі ұстаным» ұғымын тереңдетіп, компанияның сапа деңгейінің үздіксіз жақсаруына ықпал етеді. Сонымен бірге, компания сонымен қатар қызметкерлердің өсуі мен дамуына назар аударуды және оларды оқыту мен өзін-өзі таныстыру үшін көбірек мүмкіндіктер беруді жалғастырады.

Болашақ сапалы бастамаларда, компания жетілдіру жұмыстарын одан әрі жетілдіру, қатысу көлемін кеңейтіп, қатысу аясын кеңейтуге және көп жұмысшыларды сапаны жан-жақты жетілдіруге қатысуға шақырады. Сонымен қатар, компания апайлар мен семинарлармен байланыс пен ынтымақтастықты нығайтып, сапа менеджменті, біліктілікті арттыру тұжырымдамалары мен әдістерінен үйренеді және компанияның 3-ші (білікті қызметкерлері, білікті қызметкерлері, білікті компаниялары, білікті өнімдер) деңгейлерін үнемі жетілдіреді!